Dasar Privasi myr888 — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh myr888 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami melalui laman web myr888.onl atau aplikasi mudah alih myr888 bagi iOS dan Android. Kami mengambil berat terhadap privasi setiap pengguna dan berkomitmen untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut amalan terbaik industri.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform myr888. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat 24/7 dalam platform, atau anda boleh menghubungi kami melalui e-mel yang tertera di bahagian bawah dok umen ini.

2 Maklumat yang Dikumpul

myr888 mengumpul maklumat dalam dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan:

• Maklumat pendaftaran — nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel.
• Maklumat kewangan — nombor akaun bank, nama bank, dan maklumat dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC — salinan MyKad, pasport, atau dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta untuk pengesahan identiti.
• Komunikasi — sebarang pertanyaan, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

3 Cara Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. myr888 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun — mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — memastikan deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat dan pantas ke akaun yang betul.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta penggunaan berbilang akaun.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti Pengubahan Wang Haram) yang diwajibkan.
• Sokongan pelanggan — menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan dengan lebih efektif.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini keselamatan.
• Peningkatan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan ciri-ciri baharu.
• Promosi — mengirimkan tawaran dan bonus yang relevan berdasarkan aktiviti permainan anda, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.

4 Penyimpanan & Keselamatan Data

myr888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Semua data disimpan di pelayan yang dilengkapi dengan penyulitan SSL 256-bit, dan akses kepada pangkalan data dikhadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan:

• Penyulitan data hujung ke hujung (end-to-end) untuk semua maklumat sensitif semasa penghantaran dan penyimpanan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan perlindungan.
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa — sistem kami mengesan sebarang cubaan akses yang mencurigakan dan bertindak balas secara automatik.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulit.

Maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan standard. Akaun yang ditutup akan mempunyai data peribadi yang dianonimkan selepas tempoh penyimpanan berakhir.

5 Perkongsian Maklumat

myr888 tidak menjual, menyewa, atau berdagang maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad yang dinyatakan di bawah.

• Pemproses pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan (FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan teknikal — syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform (hosting, keselamatan siber, analitik) dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang — kami akan mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang, atau keperluan kawal selia yang sah.
• Pencegahan penipuan — dalam kes penipuan yang disyaki, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa atau badan anti-penipuan yang diiktiraf.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan dasar privasi mereka sendiri dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang telah dipersetujui dalam perjanjian perkhidmatan dengan myr888.

6 Penggunaan Kuki

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform myr888. Kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

Kuki yang bertanda "Penting" tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki analitik dan pilihan boleh dikawal melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.

7 Hak Pengguna

Sebagai pengguna myr888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses sebarang permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

8 KYC & Pengesahan Identiti

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah keperluan wajib yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna, mencegah penipuan, dan memastikan pematuhan dengan undang-undang berkaitan kewangan yang terpakai.

• Dokumen KYC yang diterima: MyKad Malaysia (depan dan belakang), pasport antarabangsa yang masih sah, atau lesen memandu Malaysia.
• Semua dokumen KYC dihantar melalui saluran yang disulitkan dan disimpan dalam persekitaran yang selamat.
• Dokumen KYC hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa khusus dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain.
• Proses semakan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 30 minit pada waktu operasi. Setelah disahkan, pengeluaran anda akan diproses dalam masa 3 minit.
• myr888 berhak meminta pengesahan KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu atau dalam kes aktiviti yang tidak biasa dikesan.

9 Pautan Pihak Ketiga

Platform myr888 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform myr888 sahaja. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web lain yang anda lawati melalui pautan dari platform kami.

Apabila anda mengklik pautan ke laman web pihak ketiga, kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi laman web berkenaan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi. Pautan ke perkhidmatan pembayaran seperti FPX atau dompet digital membawa anda ke persekitaran yang dikawal sepenuhnya oleh penyedia masing-masing.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24/7 terus dalam platform myr888, cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• E-mel — hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam.

Untuk permintaan berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, sila nyatakan jelas jenis permintaan anda beserta maklumat akaun yang berkaitan supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.